Domande frequenti
Le risposte rapide alle domande più comuni. Per tutto il resto c'è l'assistente in basso a destra.
Per i Follower
Cos'è una Live?
Una trasmissione in cui un Ambasciatore, una persona che vive o conosce bene un luogo, ti mostra un'Experience:
un video a 360° preparato in anticipo, che lui commenta in diretta, rispondendo alle tue domande in chat.
Tu intanto puoi guardarti intorno liberamente, oppure seguire la sua vista.
Come mi iscrivo a una Live?
Registrati come Follower, scegli una Live e iscriviti. Ricevi per email un codice di accesso e il link
per entrare all'ora della Live.
Cos'è il codice di accesso?
Un codice personale di 6 caratteri che ti arriva con la conferma di iscrizione: è la tua chiave per entrare.
Vale per un dispositivo alla volta: se cambi dispositivo, chiudi prima la pagina sull'altro.
Devo installare qualcosa?
No: tutto funziona nel browser, dal computer o dal telefono. Consigliati Chrome, Edge o Firefox aggiornati.
Non parlo italiano: capisco lo stesso?
Sì: chat e sottotitoli sono tradotti nella tua lingua. Alongify è disponibile in 10 lingue, che scegli dal menu in alto.
Posso usare un visore VR?
Sì: se il browser rileva un visore (Meta Quest e simili) compare il pulsante VR e puoi guardare la Live a grandezza
naturale, guidando la vista con la testa.
Cos'è la modalità tapis roulant?
Facoltativa. Se l'Ambasciatore ha caricato il tracciato GPS vedi la pendenza vera del percorso; se hai un
tapis roulant o una cyclette con Bluetooth, si regolano da soli seguendo salite e discese.
Quanto costa una Live?
Il prezzo, se previsto, è indicato sulla scheda della Live prima dell'iscrizione. Alongify non è un'agenzia:
le Live sono trasmissioni in streaming e non includono viaggi, trasferimenti o servizi sul territorio.
Ho visto un contenuto inappropriato: che faccio?
Durante la Live premi Segnala nella barra in alto, scegli il motivo e invia: la segnalazione arriva subito
a chi gestisce la piattaforma.
Per gli Ambasciatori
Cosa fa un Ambasciatore?
Riprende un luogo con una camera 360°, prepara l'Experience con lo Studio e la racconta in diretta ai Follower
collegati da tutto il mondo, dalla sua Regia.
Quanto costa la piattaforma?
Nessun canone e nessun costo di ingresso. La diretta consuma crediti (300 crediti = 1 ora) solo quando c'è
almeno un Follower collegato. Alla registrazione ricevi 150 crediti di prova. Le condizioni complete sono nel
contratto con l'Ambasciatore.
Cosa mi serve per iniziare?
Una camera 360° (Insta360, GoPro Max o simili), un computer per preparare l'Experience e il contratto firmato.
Studio, pubblicazione e pagina personale sono inclusi.
Come pubblico un'Experience?
Con lo Studio, dal tuo Hub: scegli il video, tagli, aggiungi marker e traccia GPS; lo Studio prepara e carica
tutto in tutte le qualità. Un'Experience di un'ora richiede circa un'ora e mezza di preparazione sul tuo computer.
Cosa devo esportare dalla camera?
Risoluzione e bitrate consigliati sono nello Studio, nel riquadro "Come esportare il video dalla camera":
esportando così lo Studio taglia e carica senza ricomprimere il video.
E la privacy delle persone riprese?
Blur Privacy è il programma per Windows che sfoca volti e targhe sul tuo computer, prima del caricamento.
Nessun video esce dal tuo computer per essere elaborato.
Di chi sono i video?
Restano tuoi. Ad Alongify concedi la licenza per pubblicarli e trasmetterli durante la collaborazione,
come da contratto.
Posso avere degli aiutanti in diretta?
Sì: è il Crew. Inviti i professionisti che vuoi nella tua squadra e li chiami in diretta quando servono, con i
permessi che decidi tu. La Live la chiudi solo tu.
Per il Crew
Chi è il Crew?
Il professionista che affianca un Ambasciatore durante le Live, con il suo ruolo e la sua scheda. Si entra solo su
invito dell'Ambasciatore.
Come si entra nel Crew?
L'Ambasciatore ti invia un link: crei l'account e compili la tua scheda. Nessuno entra da solo.
Cosa vedono i Follower di me?
Sulla scheda della Live: nome, ruolo e foto. La scheda completa la mostra l'Ambasciatore durante la Live, quando serve.
I tuoi contatti diretti non sono mai pubblici.
Chi mi paga?
Gli accordi economici sono tra te e l'Ambasciatore con cui collabori.
Per le strutture
Come entra una struttura su Alongify?
Ristoranti, alberghi, musei, noleggi e altre strutture entrano su invito di un Ambasciatore: compilano la propria
scheda con foto e panorami, e l'Ambasciatore la mostra durante le Live. Alongify non gestisce prenotazioni né
pagamenti con le strutture.
Account e dati
Come scarico o cancello i miei dati?
Dal tuo profilo puoi scaricare i tuoi dati e chiedere la cancellazione dell'account. Per ogni richiesta sulla privacy
scrivi a
[email protected]. Trovi i dettagli nell'
Informativa privacy.
Come contatto Alongify?
Scrivi a
[email protected]. Per segnalare un contenuto usa il pulsante Segnala durante la Live.